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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（）。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、乘警

D、列车值班员

答案：A

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12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

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列车药箱内抗眩晕类药品：氢溴酸东莨菪碱贴片。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

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学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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旅客列车运行中，对列车工作人员的禁烟管理实施列车长负责制。

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核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的邮箱（ )位。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（）年。

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

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各部门作业人员严禁携带易燃、易爆、腐蚀、恶臭物品和危险品入所上车。

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单选题

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（）。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、乘警

D、列车值班员

答案：A

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12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

A. 护照

B. 港澳通行证

C. 台湾通行证

D. 二代身份证

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列车药箱内抗眩晕类药品：氢溴酸东莨菪碱贴片。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有（）与垃圾(桶) 规格匹配, 厚度不小于 0.025 毫米。

A. 使用单位标志

B. 质地良好

C. 符合环保要求

D. 符合国家标准

点击查看答案

学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A. 正确

B. 错误

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旅客列车运行中，对列车工作人员的禁烟管理实施列车长负责制。

A. 正确

B. 错误

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核验持二代证注册用户时，需手工输入注册时填写的邮箱（ )位。

A. 前2位

B. 后2位

C. 前3位

D. 后3位

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧卧铺套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

A. 知位置

B. 知性能

C. 会操作

D. 会使用

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各部门作业人员严禁携带易燃、易爆、腐蚀、恶臭物品和危险品入所上车。

A. 正确

B. 错误

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