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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座遮光帘使用年限为（）年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

残疾人预留票额中售出车票票面均打印（ )字。

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为加强沈阳集团公司客运专线客服系统设备的管理工作，确保客服设备安全、平稳、可靠地运行，更好地为旅客提供（）的服务，依据《铁路客运专线客运服务系统维护管理暂行办法》（铁运〔2012〕27号）以及铁道部、路局相关规定，制定本办法。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志( )。

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旅客列车动车组卫生监督管理暂行办法：食品及原料供应渠道必须符合卫生要求，采购食品索证制度管理规范；配送的食品应留样备检，留样时间不少于（）小时；

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动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好（）的交站准备。

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动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量（）、内容（）。

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动车组软卧代座车备有（）。

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

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旅客票价里程，按旅客乘车的最短路径计算。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

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(

单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座遮光帘使用年限为（）年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

相关题目

残疾人预留票额中售出车票票面均打印（ )字。

A. 专

B. 残

C. 军

D. 优

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A. 优质

B. 舒适

C. 快捷

D. 高效

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志( )。

A. 清晰

B. 无遮挡

C. 突出

D. 外露

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A. 24

B. 48

C. 36

D. 12

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动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好（）的交站准备。

A. 相关人员

B. 被隔离人员

C. 重点旅客

D. 站车

点击查看答案

动车组乘务人员接车后，要对全列广播的音量、播报时机及内容进行再次确认，遇异常情况妥善处理，确保音量（）、内容（）。

A. 适中

B. 适合

C. 正确

D. 准确

点击查看答案

动车组软卧代座车备有（）。

A. 托盘

B. 热水瓶

C. 一次性硬质塑料水杯

D. 洗手液

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

A. 清洁袋

B. 靠背袋网兜

C. 果皮盘

D. 靠背网兜

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旅客票价里程，按旅客乘车的最短路径计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

A. 全部票价

B. 部分票价

C. 已收票价与已乘区间

D. 不退

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬座遮光帘使用年限为（ ）年。

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