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铁路火灾事故新闻发布统一由（）发布。新闻发布方案、发布内容报应急指挥部总指挥审批。

A、总公司

B、站段党委

C、路局宣传部

D、各业务分管处室

答案：C

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一人发生两种以上应当受到处分行为的，要（）处理。

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铁路车站有关营业处所应有相应的（）等内容。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软座头靠套使用年限为（）年。

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团体旅客办理改签时,不应晚于( ）小时。

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

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旅客人身伤害处理过程中有医务工作人员参加救治时，应当由其出具（）的证言。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。

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因旅客吸烟造成动车组列车降速或停车事实准确认定后，由动车组列车乘警按有关治安处罚规定对吸烟责任人进行处理，（）要积极配合，并记录事实经过备案。

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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

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身高1.2米的成人，可以购买儿童票。

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铁路火灾事故新闻发布统一由（）发布。新闻发布方案、发布内容报应急指挥部总指挥审批。

A、总公司

B、站段党委

C、路局宣传部

D、各业务分管处室

答案：C

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一人发生两种以上应当受到处分行为的，要（）处理。

A. 合并

B. 分别

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D. 一起

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铁路车站有关营业处所应有相应的（）等内容。

A. 票价表

B. 运价表

C. 杂费表

D. 时刻表和旅客须知

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软座头靠套使用年限为（）年。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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团体旅客办理改签时,不应晚于( ）小时。

A. 开车后48小时

B. 开车后24小时

C. 开车前24小时

D. 开车前48小时

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运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

A. 正确

B. 错误

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旅客人身伤害处理过程中有医务工作人员参加救治时，应当由其出具（）的证言。

A. 参与救治经过

B. 诊断书

C. 伤害证明

D. 伤害经过

点击查看答案

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送就近医院抢救。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因旅客吸烟造成动车组列车降速或停车事实准确认定后，由动车组列车乘警按有关治安处罚规定对吸烟责任人进行处理，（）要积极配合，并记录事实经过备案。

A. 吸烟旅客

B. 乘务员

C. 列车长

D. 有关人员

点击查看答案

为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口

点击查看答案

身高1.2米的成人，可以购买儿童票。

A. 正确

B. 错误

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