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动车组列车中级职称考试题库

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车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A、停止售票

B、以车代候

C、退票

D、改签

答案：B

动车组列车中级职称考试题库

哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车始发前及途中，（）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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旅客票价以硬座票价率为基础

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《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发，为不记名式（式样见附件），加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示（）方为有效。

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办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，低改高时（）

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：始发前及时了解餐车各类()、预包装()的配备数量，检查()配备情况。

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挂失补新车票可以改签，但不能退票。

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卧铺票起码里程为100公里。

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通话记录运营客管〔2014〕44号：各次动车组列车要在原规定配餐标准的基础上增加供应素食盒饭。

火灾事故应急响分几级（）。

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单选题

)

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动车组列车中级职称考试题库

车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A、停止售票

B、以车代候

C、退票

D、改签

答案：B

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、大连、大连北站。

A. 正确

B. 错误

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A. 客运

B. 车辆

C. 餐售

D. 公安

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旅客票价以硬座票价率为基础

A. 正确

B. 错误

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《全国铁路通用乘车证》由中国铁路总公司制发，为不记名式（式样见附件），加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示（）方为有效。

A. 使用者本人的工作证

B. 使用者本人的身份证

C. 执法文件

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办理改签时，如原票是支付宝支付的互联网车票，低改高时（）

A. 先用银行卡支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户

B. 用现金支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户

C. 用银行卡支付票价差额

D. 用现金支付票价差额

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转发总公司关于加强动车组餐饮供应管理的通知：各客运段：始发前及时了解餐车各类()、预包装()的配备数量，检查()配备情况。

A. 真空包装食品

B. 饮用水

C. 盒饭

D. 餐车价目表

点击查看答案

挂失补新车票可以改签，但不能退票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

卧铺票起码里程为100公里。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通话记录运营客管〔2014〕44号：各次动车组列车要在原规定配餐标准的基础上增加供应素食盒饭。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

火灾事故应急响分几级（）。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（ ）。

车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。