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移动400业务有以下哪些特点？

A、省内统一接入

B、号码自由选择

C、智能来话接续

D、彩信群发

答案：BC

解析：标准化产品知识

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目前政企云（浙江公司）机房在杭州石桥和杭州滨江。

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和教育客户端登陆的账号名称是？

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和对讲在没有移动信号的情况下，在1-2公里范围内仍旧可以对讲。

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客户关系管理的内容包括以下哪一项？

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数字电路出租业务是指利用完善可靠的数据传输网络为用户提供点对点的数据传输业务，客户利用租用电路实现计算机联网、数据传送、高速上网等功能。

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得（），不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。

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请问全省IDC服务热线是多少？

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信息搜集的原则有？

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顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。

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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。

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移动400业务有以下哪些特点？

A、省内统一接入

B、号码自由选择

C、智能来话接续

D、彩信群发

答案：BC

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和教育客户端登陆的账号名称是？

A. 手机号码

B. 用户姓名

C. 注册账号

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和对讲在没有移动信号的情况下，在1-2公里范围内仍旧可以对讲。

A. 正确

B. 错误

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客户关系管理的内容包括以下哪一项？

A. 寻找客户

B. 识别客户

C. 建立客户关系和维护客户关系

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数字电路出租业务是指利用完善可靠的数据传输网络为用户提供点对点的数据传输业务，客户利用租用电路实现计算机联网、数据传送、高速上网等功能。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：未经与用户变更协议，不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量，不得（），不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准。

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目

解析：法律法规与财务知识

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请问全省IDC服务热线是多少？

A. 100867.0

B. 4.001100867E9

C. 4.00100867E8

D. 4.00100868E8

解析：行业知识/应用/解决方案

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信息搜集的原则有？

A. 持续关注，保持敏锐度，不放马后炮

B. 多方求证，确保信息准确

C. 马上向领导汇报

D. 建立客户档案，及时更新

解析：需求分析与商机挖掘技能

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顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。

A. 正确

B. 错误

解析：市场营销基础知识

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电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村（）小时内修复或者调通。

A. 24；48

B. 48；72

C. 48；36

D. 24；36

解析：法律法规与财务知识

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