A、针对有呼叫中心业务需求的客户资质无需审查，我方可直接受理
B、超过50个号码的由分公司管理层审批，并向省公司报备
C、对于集团客户业务，超过500个的由分公司管理层审批，并向省公司报备。
D、使用400等其他号码显号的，须提供相关号码开通及使用的有效材料
答案：BCD
解析：标准化产品知识
A、针对有呼叫中心业务需求的客户资质无需审查，我方可直接受理
B、超过50个号码的由分公司管理层审批，并向省公司报备
C、对于集团客户业务，超过500个的由分公司管理层审批，并向省公司报备。
D、使用400等其他号码显号的，须提供相关号码开通及使用的有效材料
答案：BCD
解析：标准化产品知识
A. 结构式访问法
B. 无结构式访问法
C. 集体访问
D. 自由式访问
解析：市场营销基础知识
A. IDC服务主要基于主机资源提供简单的资源型和服务型业务；
B. 云服务基于共享、动态、虚拟化的资源，提供整体服务能力或IT效能；
C. 云计算需要依托IDC实现落地；
D. 云计算也是IDC发展的重要趋势。
解析：行业知识/应用/解决方案
A. GSM
B. TD-SCDMA
C. TD-LTE
D. CDMA2000
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
解析：服务与业务流程规范
A. 协调式开局策略
B. 保留式开局策略
C. 坦诚式开局策略
D. 进攻式开局策略
解析：商务谈判
A. 数据
B. 语音
C. 视频
D. 信息
E. IP语音
解析：标准化产品知识
A. 公平公正
B. 诚实守信
C. 公平诚信
D. 公平规范
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 提前十分钟左右到达谈判地点
B. 谈判成员着装风格各异
C. 谈判座次安排随意
D. 谈判过程中咄咄逼人，据理力争
解析：商务谈判
