A、安卓
B、塞班
C、WP8
D、IOS
答案：AD
解析：行业应用
A、安卓
B、塞班
C、WP8
D、IOS
答案：AD
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 产品的特性
B. 产品的优点
C. 产品的利益
D. 产品的改进
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 中国移动10086官网
B. 10086热线
C. 营业厅
D. 短信
解析：服务与业务流程规范
A. 希望生活稳定
B. 归属与爱的需要
C. 个人渴望得到家庭、团体的关怀、爱护和理解
D. 要求劳动安全、职业安全
E. 渴望得到朋友、同事的关怀爱护和理解
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 集团证件（营业执照）
B. 经办人身份证复印件
C. 业务受理协议（协议不需加盖公章）
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 广覆盖
B. 多连接
C. 低功耗
D. 高速率
解析：行业应用
A. 基础通信
B. 移动办公
C. 生产控制
D. 服务营销
解析：需求分析与商机挖掘技能
