A、微官网
B、通知
C、作业
D、考勤
E、通讯录
答案：ABCDE
解析：标准化产品知识
A、微官网
B、通知
C、作业
D、考勤
E、通讯录
答案：ABCDE
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 立即与客户摆明道理
B. 站在客户的立场替他说话
C. 言行不一致
D. 告诉客户“这是常有的事，请不要生气”
解析：关系建立与维护
A. 礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等
B. 礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
C. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地
D. 通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
解析：关系建立与维系技能
A. 释义
B. 适当提问
C. 保留意见
D. 减少打断
解析：沟通与协调技能
A. 立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B. 立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批
解析：项目运作管理知识
A. 管理后台
B. WEB站点
C. 客户端
D. 信息机
解析：行业应用
A. 3元10兆，5元30兆
B. 10元80兆，30元500兆
C. 20元200兆，50元1G
D. 70元2G，100元3G
E. 180元6G，280元11G
解析：行业应用
A. 3.0
B. 5.0
C. 6.0
D. 7.0
解析：行业应用/应用/解决方案
A. GPS
B. PON
C. LBS
D. GIS
解析：标准化产品
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析：法律法规与财务知识
