A、党政军客户
B、公益类业务及验证码
C、动账通知
D、银行
E、订单提醒等一次性通知类业务
答案:ABCE
解析:标准化产品知识
A、党政军客户
B、公益类业务及验证码
C、动账通知
D、银行
E、订单提醒等一次性通知类业务
答案:ABCE
解析:标准化产品知识
A. 态度
B. 技巧
C. 知识
D. 外形
解析:关系建立与维护
A. 地市分公司投诉处理中心(远端)
B. 省客服中心
C. 省网管中心
D. 省支撑中心
解析:服务与业务流程规范
A. 主配光交
B. 分线箱
C. 分光器
D. ONU
解析:通信网络基础知识
A. PBX
B. ONU
C. EPON
D. GPON
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 单位有效证件电子件
B. 法人有效证件电子件
C. 网站负责人有效证件电子件
D. 网站负责人核验现场拍摄照片电子件
E. 真实性核验单
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:关系建立与维系技能
A. 矩阵分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
解析:关系建立与维护
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
解析:标准化产品知识
A. 3.0
B. 4.0
C. 11.0
D. 9.0
解析:行业知识/应用/解决方案