A、E管家
B、信息机
C、集团彩铃
D、集团彩云
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A、E管家
B、信息机
C、集团彩铃
D、集团彩云
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A. 电话访问
B. 在线访问法
C. 计算机辅助电话访（CATI）
D. 邮寄/传真调查表
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 客户使用历史登陆页面再次登陆
B. 客户直接输入WLAN平台的地址
C. WLAN平台与网络设备数据不同步
D. 客户账号问题
E. 认证平台出现故障
解析：标准化产品
A. 办理商务光宽带预缴年费送话费
B. 在办理商务光宽带基础上，个人手机承诺月保底消费，可赠送相应档次话费/终端
C. 商务光宽带与办理合约的手机号码需办理统一支付
D. 友商宽带让渡用户可加送通信资源
解析：标准化产品
A. 铜牌
B. 标准
C. 银牌
D. 金牌
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 云服务器+云硬盘+弹性IP+带宽+虚拟防火墙
B. 专线+VPN+负载均衡+云主机+云硬盘+弹性IP+带宽+虚拟防火墙
C. 负载均衡+云主机+云硬盘+弹性IP+带宽+虚拟防火墙
D. 云主机+云硬盘+弹性IP+带宽+虚拟防火墙
解析：行业应用
A. 强迫性
B. 回避性
C. 折衷性
D. 合作性
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 信息自动发布
B. 内容自助提醒
C. 垃圾信息防控
D. 即时通信
解析：标准化产品知识
