A、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B、ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C、ARP是地址解析协议的英文缩写
D、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制
答案：ABC
解析：通信网络基础知识
A、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B、ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C、ARP是地址解析协议的英文缩写
D、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制
答案：ABC
解析：通信网络基础知识
A. 工作指令
B. 工作解释
C. 工作程序及方法
D. 反馈
E. 灌输理念
解析：沟通与协调技能
A. 把人际关系和交易区分开
B. 基于各方的立场，强调需求方的价值观和利益
C. 尽量需求互惠互利的解决方案
D. 随时根据客户需求调整谈判原则
解析：商务谈判
A. 2，2，62
B. 3，6，30
C. 4，14，14
D. 5，30，6
解析：通信网络基础知识
A. 30元
B. 50元
C. 100元
D. 150元
E. 200元
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 服务义务
B. 整体收费构成
C. 本业务经营者具体收费情况
D. 服务承诺
解析：法律法规与财务知识
A. 专注地聆听
B. 设身处地地聆听
C. 听而不闻
D. 选择性聆听
解析：关系建立与维护
A. 射频识别技术（RFID）
B. 传感器技术
C. 纳米技术
D. 智能嵌入技术
E. 云存储技术
解析：行业应用
A. 项目经理
B. 客户
C. 供货商
D. 项目发起人
解析：项目运作管理知识
A. 60个小时
B. 70个小时
C. 80个小时
D. 90个小时
解析：行业知识/应用/解决方案
