A、管道光缆
B、直埋光缆
C、架空光缆
D、（水底）光缆
答案：ABCD
解析：通信网络基础知识
A、管道光缆
B、直埋光缆
C、架空光缆
D、（水底）光缆
答案：ABCD
解析：通信网络基础知识
A. 迅速交付
B. 性能卓越
C. 弹性扩展
D. 全天支持
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 全体工作人员
B. 全体领导
C. 部分人员
D. 合作人员
解析：服务与业务流程规范
A. 传播赞扬
B. 真诚地赞扬
C. 赞扬内容要具体
D. 间歇地赞扬
解析：沟通与协调技能
A. 去电名片
B. 来的名片
C. 集团名片
D. 集团彩云
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 产品的优惠力度，以及所节省的成本
B. 使用产品后所能给个人工作带来的好处
C. 产品可以帮助提高管理能力、提升管理效率等优点
D. 产品给企业带来的利益，同时可以给到的优惠等
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 倾听
B. 提问
C. 反馈
D. 建议
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 查询方便
B. 时时更新位置
C. 保护用户隐私
D. 自由定位
解析：标准化产品
A. 调查表登记表
B. 电话沟通
C. 面对面沟通
D. 管理系统分析提炼
解析：关系建立与维系技能
A. 具有传统固定电话的所有通话功能
B. 支持短信收发，存储容量大
C. 支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转
D. 为集团客户快速构建的一个包含多种终端类型的虚拟总机，同时固话分机支持2、 4、6位等三种位长的分机号，方便固话间的互拨
解析：标准化产品知识
