集团客户信息非通信内容信息包括：单位负责人和联系人基本信息和（ )等。

A. 1800.0

B. 2500.0

C. 3200.0

D. 4500.0

A. 戏院式

B. 正方形

C. 课桌型

D. U型

A. IDC服务主要基于主机资源提供简单的资源型和服务型业务；

B. 云服务基于共享、动态、虚拟化的资源，提供整体服务能力或IT效能；

C. 云计算需要依托IDC实现落地；

D. 云计算也是IDC发展的重要趋势。

A. 正确

B. 错误

A. 识别企业的竞争者。

B. 识别竞争者对手的策略

C. 判断竞争者目标

D. 评估竞争者的优势和劣势

E. 判断竞争者的反应模式

A. 网上银行

B. IP电话

C. 电子商务

D. 视频会议

E. 多媒体信息查询

A. 3.0

B. 5.0

C. 8.0

D. 10.0

A. 立即与客户摆明道理

B. 站在客户的立场替他说话

C. 言行不一致

D. 告诉客户“这是常有的事，请不要生气”

A. 项目风险分析

B. 项目的社会影响分析

C. 项目的国民经济分析

D. 项目的运行环境分析

A. 小微型企业

B. 小型企业

C. 中小型企业

D. 大型企业