A、临时身份证
B、驾驶证
C、户口簿
D、国外公民护照
答案：ACD
解析：服务与业务流程规范
A、临时身份证
B、驾驶证
C、户口簿
D、国外公民护照
答案：ACD
解析：服务与业务流程规范
A. 下级服从上级
B. 团结协作
C. 有效沟通
D. 人员培训
解析：沟通与协调技能
A. 客户忠诚；客户满意
B. 客户价值；客户忠诚
C. 客户满意；客户价值
D. 客户满意；客户忠诚
解析：关系建立与维护
A. 1800.0
B. 2500.0
C. 3200.0
D. 4500.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 制定拜访计划
B. 准备拜访物品
C. 做好拜访预约
D. 明确拜访价值
E. 制定拜访议程
解析：关系建立与维系技能
A. 120°
B. 140°
C. 180°
D. 360°
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 标的
B. 费用
C. 合作对象
D. 期限
解析：商务谈判
A. 物业管理
B. 购物中心
C. 学校
D. 酒店
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 客户离网的类型划分
B. 经营数据分析
C. 实地调研
D. 设定解决方案
E. 方案实施效果跟踪及改进
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
