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以下渠道可作为投诉受理渠道的是?

A、10086热线

B、营业厅

C、客户/电话经理

D、官微

E、微博

答案:ABCDE

解析:服务与业务流程规范

政企能力开发题库
IDC增值类业务主要提供各种形式的安全服务、数据服务、监控服务等产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf2a0c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网专网APN流程专业性强,复杂程度高,涉及部门环节众多,根据规范估算以及实际经验,全流程贯通约需几个工作日?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e44f1c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定:由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额( )的比例,向电信用户支付违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a022f0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网关键技术包含?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c527-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动集团固话产品主要特点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6695e7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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身份证原为15位的实名客户进行18位证件资料补录,可通过哪个模块操作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19ffcfd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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产品生命周期是指产品的()生命周期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a13431-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc00c12-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控系统客户端支持多种分屏数的窗口布局,最大实时预览可以支持( )窗口(按照D1 2Mbps来算)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48b29-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企批量开户审批流程中所需提交的附件有:物联网卡业务协议书、业务受理单、物联网卡入网协议及补充协议、号码登记实名清单、经办人、使用人、责任人、法人身份证正反面、政企客户有效证件、信息安全责任书、协议签订人授权委托书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfc3eb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库
题目内容
(
多选题
)
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政企能力开发题库

以下渠道可作为投诉受理渠道的是?

A、10086热线

B、营业厅

C、客户/电话经理

D、官微

E、微博

答案:ABCDE

解析:服务与业务流程规范

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相关题目
IDC增值类业务主要提供各种形式的安全服务、数据服务、监控服务等产品。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf2a0c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网专网APN流程专业性强,复杂程度高,涉及部门环节众多,根据规范估算以及实际经验,全流程贯通约需几个工作日?

A. 10个

B. 20个

C. 30个

D. 60个

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e44f1c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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中华人民共和国电信条例(信息产业部令第36号)规定:由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的,应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额( )的比例,向电信用户支付违约金。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

D. 0.05

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a022f0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网关键技术包含?

A. 射频识别技术(RFID)

B. 传感器技术

C. 纳米技术

D. 智能嵌入技术

E. 云存储技术

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c527-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动集团固话产品主要特点有哪些?

A. 技术更先进

B. 可与手机组建虚拟网

C. 资费更优惠

D. 可双重选择

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf6695e7-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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身份证原为15位的实名客户进行18位证件资料补录,可通过哪个模块操作?

A. 实名登记

B. 关键信息变更

C. 实名资料补录

D. 关键信息补录

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c19ffcfd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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产品生命周期是指产品的()生命周期。

A. 使用

B. 物理

C. 市场

D. 经济

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a13431-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。

A. 正确

B. 错误

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edc00c12-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控系统客户端支持多种分屏数的窗口布局,最大实时预览可以支持( )窗口(按照D1 2Mbps来算)。

A. 4.0

B. 10.0

C. 16.0

D. 25.0

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48b29-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企批量开户审批流程中所需提交的附件有:物联网卡业务协议书、业务受理单、物联网卡入网协议及补充协议、号码登记实名清单、经办人、使用人、责任人、法人身份证正反面、政企客户有效证件、信息安全责任书、协议签订人授权委托书。

A. 正确

B. 错误

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfc3eb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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