A、实际使用人的有效证件
B、经办人的有效证件
C、单位的有效证件
D、单位证明
E、单位授权书
答案:ABCE
解析:服务与业务流程规范
A、实际使用人的有效证件
B、经办人的有效证件
C、单位的有效证件
D、单位证明
E、单位授权书
答案:ABCE
解析:服务与业务流程规范
A. 高德地图
B. 腾讯地图
C. 谷歌地图
D. 百度地图
E. Apple地图
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通过程中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 文化的差距
解析:关系建立与维护
A. 副语言沟通
B. 身体语言沟通
C. 环境语言沟通
解析:沟通与协调技能
A. 到量预警
B. 超量提醒
C. 到期提醒
D. 余量提醒
解析:法律法规与财务知识
A. 让客户了解基础业务以外的附加优惠
B. 乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
C. 指引导客户减低对产品的要求
D. 将价格除开,变成单位成本,令客户心理上觉得更便宜
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 网络运行监控服务
B. 业务日常巡检
C. 技术咨询与支撑
D. 网络运行分析报告
E. 客户端应急演练
解析:项目运作管理知识
A. 早上7点以前
B. 晚饭时间以后
C. 上午10点和下午3点至5点
D. 午饭时间
解析:关系建立与维系技能
A. 2500.0
B. 4500.0
C. 5000.0
D. 9000.0
解析:标准化产品知识
A. 协调式开局策略
B. 保留式开局策略
C. 坦诚式开局策略
D. 进攻式开局策略
解析:商务谈判