A、随意修改发票抬头
B、随意修改或开具发票科目（与实际消费不符）
C、重复提供发票(预存和消费环节重复提供、通票和专票重复提供)
D、错开发票未收回作废，重新开具的
答案：ABCD
解析：法律法规与财务知识
A、随意修改发票抬头
B、随意修改或开具发票科目（与实际消费不符）
C、重复提供发票(预存和消费环节重复提供、通票和专票重复提供)
D、错开发票未收回作废，重新开具的
答案：ABCD
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 理想
B. 现状
C. 缺乏
D. 虚荣
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 学校通知
B. 作业布置
C. 班级圈
D. 视频监控
解析：标准化产品知识
A. 企业的资源和能力
B. 产品本身的特点
C. 产品所处的生命周期阶段
D. 市场的同质性
E. 竞争对手采取的市场策略
解析：市场营销基础知识
A. 有利于制定市场营销策略
B. 有利于选择目标市场
C. 有利于发掘市场机会，开拓新市场。
D. 有利于集中人力、物力投入目标市场
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心
B. 对他们的积极表现加以更多赞赏
C. 讲话时要面带微笑，和蔼可亲
D. 沟通前最好给他们时间作准备，他们不喜欢仓促行事
E. 亲情、友情方面的话题对他们更有吸引力
解析：商务谈判技能
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 对比分析法
B. 因果分析法
C. 矩阵分析法
D. 标杆分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
