A、盲目自大
B、认知的缺乏
C、过去经验和情绪的影响
D、地位的差异
答案:CD
解析:沟通与协调技能
A、盲目自大
B、认知的缺乏
C、过去经验和情绪的影响
D、地位的差异
答案:CD
解析:沟通与协调技能
A. 移动彩云
B. 移动E管家
C. 集团名片
D. 集团彩铃
解析:标准化产品知识
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话,不要把话题扯得太远
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用/应用/解决方案
A. 10;600
B. 5;1000
C. 10;10000
D. 5;600
解析:标准化产品知识
A. 人员车辆运行管理
B. 导游管理
C. 和教育
D. 司法矫正人员管理
解析:标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 6个月
B. 12个月
C. 24个月
D. 36个月
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 语音虚拟专网
B. 呼叫中心
C. 传真
D. 呼叫转移
解析:标准化产品知识