A、信息性
B、一贯性
C、真实性
D、明确性
E、及时性
答案：ABCD
解析：沟通与协调技能
A、信息性
B、一贯性
C、真实性
D、明确性
E、及时性
答案：ABCD
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 您还有什么顾虑吗？能和我说说您的想法吗？……
B. 王先生，我非常理解您的心情，您反映的是手机不能上网是吗？请问……
C. 李小姐，您是什么时间开始不能正常拨打电话的呢？之前是否出现过这种现象呢？……
D. 宋先生，您现在要办的是4G飞享套，保底188元，保底2年，是吧？……
解析：沟通与协调技能
A. 按谈判人员数量分类
B. 按照谈判的目标分类
C. 按谈判对象分类
D. 按谈判时间分类
解析：商务谈判
A. 账户充值
B. 开通企业账号
C. 开通应用
D. 完成配置并开始使用
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 淘宝
B. 中国银行
C. 微信
D. 保险公司
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 400100100
B. 4001100868
C. 4001612366
D. 4008612366
解析：行业应用
A. 人脸识别
B. 弹性扩容
C. 车牌识别
D. 视频检索
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 有些人常说：“这是我的经验”
B. 对方误解了你的话，但去没有向你反馈
C. 我们每天会收到大量的信息
D. 上情不能下达，下情不能上达
解析：沟通与协调技能
