A、对方擅长的话题
B、时尚流行的话题
C、有争论的话题
D、轻松愉快的话题
答案：ABD
解析：沟通与协调技能
A、对方擅长的话题
B、时尚流行的话题
C、有争论的话题
D、轻松愉快的话题
答案：ABD
解析：沟通与协调技能
A. 态度
B. 技巧
C. 知识
D. 外形
解析：关系建立与维护
A. 480元/月
B. 4800元/年
C. 960元/月
D. 9600元/年
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 集团证件（营业执照）
B. 经办人身份证复印件
C. 业务受理协议（协议不需加盖公章）
解析：标准化产品
A. 100；300
B. 100；500
C. 300；500
D. 200；500
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 动态验证登录
B. 静态验证登录
C. 动静态结合验证登录
D. 手机热点登陆
解析：标准化产品
A. 射频识别技术（RFID）
B. 传感器技术
C. 纳米技术
D. 智能嵌入技术
E. 云存储技术
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
