A、关注客户心理需求
B、挖掘客户潜在需求
C、提供咨询服务
D、强调后续服务
答案:ACD
解析:需求分析与商机挖掘技能
A、关注客户心理需求
B、挖掘客户潜在需求
C、提供咨询服务
D、强调后续服务
答案:ACD
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 数据库
B. 网络
C. 系统软件
D. 硬件
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 进行营销面谈是客户经理最重要的工作之一
B. 面谈方针是谋求一致
C. 面谈原则是利益与友谊兼顾
D. 面谈信条是据理力争
解析:关系建立与维护
A. 管理后台
B. WEB站点
C. 客户端
D. 信息机
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 0.15
B. 0.12
C. 0.1
D. 0.08
解析:项目运作管理知识
A. 化整为零策略
B. 化零为整策略
C. 唱红白脸策略
D. 针锋相对策略
解析:商务谈判
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析:标准化产品知识
A. 100元,0元
B. 0元, 100元
C. 100元, 100元
D. 0元, 0元
解析:标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析:行业应用