A、关注客户心理需求
B、挖掘客户潜在需求
C、提供咨询服务
D、强调后续服务
答案：ACD
解析：需求分析与商机挖掘技能
A、关注客户心理需求
B、挖掘客户潜在需求
C、提供咨询服务
D、强调后续服务
答案：ACD
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 学校通知
B. 作业布置
C. 班级圈
D. 视频监控
解析：标准化产品知识
A. 云主机
B. 云存储
C. 云硬盘
D. 云视讯
解析：行业应用
A. 一个可路由网络
B. 一个共享的物理介质
C. 在同一广播域内的一组端口
D. 一个共享的冲突域
解析：通信网络基础知识
A. cmwap
B. cmnet
C. wlan
D. 本专线专用APN
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 600ms
B. 850ms
C. 600-700ms
D. 800-1000ms
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 业务经营者及用户的名称或姓名和地址
B. 用户选定的服务项目
C. 基本收费标准
D. 咨询投诉电话
E. 双方的权利、义务和责任
解析：法律法规与财务知识
A. 使客户说的更多
B. 使客户更能理解客户经理
C. 是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考
D. 是客户做出有利于客户经理的决策
解析：关系建立与维护
A. 区内套餐
B. 本地区间套餐
C. 地区间套餐
D. 省际套餐
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
