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营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C",其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项?

A、买的方便

B、价格

C、沟通

D、销售渠道

E、数据挖掘

答案:AC

解析:关系建立与维护

政企能力开发题库
以信息为中心的大数据、云计算是ICT产业发展的趋势
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3fd9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a08d93-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在路由器中,决定最佳路由的因素是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4e70e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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马斯洛的需要层次论,依其重要性分为:生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。下面哪些是描述社交需要的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf664e35-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃可设单首彩铃做为集团内用户的默认彩铃,也可以设多首彩铃轮拨,按需而定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf48a1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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招投标是一种商品交易行为,是应用技术、经济的方法和市场经济的良好活动秩序而引入的一种市场化竞争手段和机制,有组织开展的一种择优成交的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe7e5d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“根据研究对象间的相似性进行分类,对市场进行分层,寻找竞争对手”这一描述属于哪一种消费者行为研究分析方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a128cd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家开通时,默认公用号簿的白名单数量为多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b00d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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下列关于地址池的描述,正确的说法是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3008c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a091de-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库

营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C",其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项?

A、买的方便

B、价格

C、沟通

D、销售渠道

E、数据挖掘

答案:AC

解析:关系建立与维护

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以信息为中心的大数据、云计算是ICT产业发展的趋势

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf3fd9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现

A. 对企业的品牌产生情感和依赖

B. 重复购买

C. 即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉

D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a08d93-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在路由器中,决定最佳路由的因素是?

A. 最小的路由跳数

B. 最小的时延

C. 最小的metirc值

D. 最大的带宽

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4e70e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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马斯洛的需要层次论,依其重要性分为:生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。下面哪些是描述社交需要的?

A. 希望生活稳定

B. 归属与爱的需要

C. 个人渴望得到家庭、团体的关怀、爱护和理解

D. 要求劳动安全、职业安全

E. 渴望得到朋友、同事的关怀爱护和理解

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf664e35-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团彩铃可设单首彩铃做为集团内用户的默认彩铃,也可以设多首彩铃轮拨,按需而定。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf48a1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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招投标是一种商品交易行为,是应用技术、经济的方法和市场经济的良好活动秩序而引入的一种市场化竞争手段和机制,有组织开展的一种择优成交的方式。

A. 正确

B. 错误

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe7e5d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“根据研究对象间的相似性进行分类,对市场进行分层,寻找竞争对手”这一描述属于哪一种消费者行为研究分析方法?

A. 回归分析

B. 聚类分析

C. 因子分析

D. 对应分析

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a128cd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动e管家开通时,默认公用号簿的白名单数量为多少?

A. 1000个

B. 2000个

C. 3000个

D. 5000个

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4b00d-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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下列关于地址池的描述,正确的说法是?

A. 只能定义一个地址池

B. 地址池中的地址必须是连续的

C. 当某个地址池已和某个访问控制列表关联时,不允许删除这个地址池

D. 地址池即可与访问控制列表关联,又可与具体接口关联

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3008c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内?

A. 销售管理

B. 采购管理

C. 呼叫中心

D. 数据挖掘

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a091de-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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