A、谈判桌上的成本
B、谈判过程中的成本
C、合同的制作成本
D、谈判的机会成本
E、履行合同的成本
答案：ABD
解析：商务谈判
A、谈判桌上的成本
B、谈判过程中的成本
C、合同的制作成本
D、谈判的机会成本
E、履行合同的成本
答案：ABD
解析：商务谈判
A. 电费
B. 机电建设
C. 土建成本
D. 运维成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 4S
B. 4P
C. 4C
D. 4R
解析：市场营销基础知识
A. 登录通管局网站根据备案号和证件号找回，密码会下发至法人手机
B. 填写《备案密码重置申请表》，邮寄资料找回
C. 通过移动公司系统查询客户的ICP密码
解析：标准化产品知识
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
解析：市场营销基础知识
A. 利用客户服务循环流程应对服务挑战
B. 迅速采取行动
C. 要站在客户立场上将心比心
D. 耐心倾听客户的抱怨
E. 先处理感情，后处理事件
解析：关系建立与维护
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
解析：标准化产品知识
