A、谈判的主体
B、谈判的客体
C、谈判的目标
D、谈判的过程
答案：ABC
解析：商务谈判
A、谈判的主体
B、谈判的客体
C、谈判的目标
D、谈判的过程
答案：ABC
解析：商务谈判
A. 40000元/年
B. 50000元/年
C. 60000元/年
D. 70000元/年
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 有利于制定市场营销策略
B. 有利于选择目标市场
C. 有利于发掘市场机会，开拓新市场。
D. 有利于集中人力、物力投入目标市场
解析：服务与业务流程规范
A. 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心
B. 对他们的积极表现加以更多赞赏
C. 讲话时要面带微笑，和蔼可亲
D. 沟通前最好给他们时间作准备，他们不喜欢仓促行事
E. 亲情、友情方面的话题对他们更有吸引力
解析：商务谈判技能
A. 项目范围说明书
B. 项目工作分解结构
C. 项目风险管理计划
D. 项目质量计划
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 5元/月
B. 6元/月
C. 9元/月
D. 10元/月
解析：标准化产品知识
A. 飞享套餐组合包
B. 飞享公务员套餐
C. 飞享公务员套餐
D. 神州行套餐
解析：服务与业务流程规范
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
解析：标准化产品知识
A. 随意修改发票抬头
B. 随意修改或开具发票科目（与实际消费不符）
C. 重复提供发票(预存和消费环节重复提供、通票和专票重复提供)
D. 错开发票未收回作废，重新开具的
解析：法律法规与财务知识
