A、与谈判有关的环境因素
B、谈判对手的情报
C、竞争者的情况
D、己方的情况
答案：ABCD
解析：商务谈判
A、与谈判有关的环境因素
B、谈判对手的情报
C、竞争者的情况
D、己方的情况
答案：ABCD
解析：商务谈判
A. 企业效益优先
B. 防御性维护公司和自己
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维系技能
A. 集团短信
B. 集团彩信
C. 集团彩铃
D. 虚拟网
解析：标准化产品知识
A. 理想
B. 现状
C. 缺乏
D. 虚荣
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 对用户需求的一对一响应
B. 项目实施的必要性和紧迫性
C. 项目的技术和实施优势
D. 项目的整体价格
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：通信网络基础知识
A. 政府
B. 教育
C. 医院
D. 大中型企业
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 本地固话呼叫（首）3分钟/0.18元+后0.09元/分钟
B. VPMN包月费免费主叫：1000分钟/号，超出0.1元/分
C. 拨打本地移动电话首3分钟/0.36元+后0.18元/分钟
D. 拨打国内长话0.3元/分钟
解析：标准化产品知识
A. 安全服务
B. 数据服务
C. 监控服务
D. 带宽出租
解析：行业知识/应用/解决方案
