A、谈判内容属于保密性交易活动时
B、交易商品/ 服务属于垄断交易时
C、市场有利于我方而对方急于达成交易时
D、对方提出的交易条件难以接受时
答案：ABCD
解析：商务谈判
A、谈判内容属于保密性交易活动时
B、交易商品/ 服务属于垄断交易时
C、市场有利于我方而对方急于达成交易时
D、对方提出的交易条件难以接受时
答案：ABCD
解析：商务谈判
A. 模板短信
B. 语音验证
C. 超级短信
D. 去电名片
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 起到企业宣传的作用
B. 呼叫对方，同时下发身份提醒，避免对方拒接，如快递行业
C. 旅游景点介绍
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 冲突性
B. 广泛性
C. 合作性
D. 不确定性
E. 公平性
解析：商务谈判技能
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
解析：行业应用
A. 商品价目表
B. 投标书
C. 广告
D. 拍卖人的报价
解析：商务谈判
A. 上网断线
B. 网页打开缓慢
C. 发送接收邮件速度慢
D. 视频收看正常
解析：通信网络基础知识
A. 状况型询问
B. 问题性询问
C. 暗示性询问
D. 需求确认询问
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. ESOP平台发起业务工单
B. IDC运营管理平台
C. 资源管理平台
D. 预堪平台
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 信息性
B. 一贯性
C. 真实性
D. 明确性
E. 及时性
解析：沟通与协调技能
A. 宣传到位：宣传企业的服务理念、业务联系方式、企业品牌、企业文化、相关产品。
B. 形象统一：主要受众人群是企业客户，员工以企业统一的信息传达方式面向客户，可提高客户认知及美誉度。
C. 新颖时尚：愉悦的铃声能带给客户悦耳清新的感觉。
D. 价格优惠：可实行多重的优惠。
解析：标准化产品知识
