A、使客户说的更多
B、使客户更能理解客户经理
C、是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考
D、是客户做出有利于客户经理的决策
答案：ABCD
解析：关系建立与维护
A、使客户说的更多
B、使客户更能理解客户经理
C、是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考
D、是客户做出有利于客户经理的决策
答案：ABCD
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 拜访前准备
B. 拜访预约
C. 拜访交流
D. 需求分析
解析：关系建立与维护
A. 最小的路由跳数
B. 最小的时延
C. 最小的metirc值
D. 最大的带宽
解析：通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 服务密码
B. 随机码
C. 业务使用情况
D. 入网确认单
解析：服务与业务流程规范
A. http://openiot.zj.chinamobile.com/
B. http://openiot.zj.chinamobile.cn/
C. http://openiot.chinamobile.com/
D. http://zmcc.chinamobile.com/
解析：行业应用
A. 本月9日
B. 本月10日
C. 次月1日
D. 次月9日
解析：标准化产品知识
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
解析：关系建立与维护
A. 1:1包打
B. 1:2包打
C. 1:3包打
D. 1:4包打
E. 1:5包打
解析：标准化产品知识
