A、缺乏投入感，悄然独立
B、喜怒不形于色
C、反应过敏
D、以自我为中心
E、过分热衷于取得别人好感
答案：ABCDE
解析：关系建立与维护
A、缺乏投入感，悄然独立
B、喜怒不形于色
C、反应过敏
D、以自我为中心
E、过分热衷于取得别人好感
答案：ABCDE
解析：关系建立与维护
A. 不自信
B. 极端讨厌被人说服
C. 具有强烈的自我意识
D. 容易激动
解析：商务谈判
A. 戏院式
B. 正方形
C. 课桌型
D. U型
解析：关系建立与维系技能
A. 本地0.1元/分钟
B. 本地0.15元/分钟
C. 长途0.2元/分钟
D. 长途0.3元/分钟
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 客户感知：传统型-被迫购买；顾问式-客户是朋友。
B. 时效性：传统型-一次性；顾问式-长期维持关系。
C. 销售模式：传统型—以产品为导向；顾问式-以客户需求为导向。
D. 销售目的：传统型-为了卖出产品、达成交易；顾问式-为了与客户达成共识，实现双赢。
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本
B. 较低的传输率、较短的传输距离、较高的成本
C. 较高的传输率、较短的传输距离、较低的成本
D. 较低的传输率、较长的传输距离、较低的成本
解析：通信网络基础知识
A. 员工考勤
B. 金融防盗刷
C. 区域人流数据检测
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 其精确性取决于估算对象的规模和复杂程度
B. 便于报告和跟踪
C. 适于对项目情况了解较少时采用
D. 该估算方法的准确性通常高于其他估算方法
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
