A、让客户了解基础业务以外的附加优惠
B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
C、指引导客户减低对产品的要求
D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
答案：ABCD
解析：关系建立与维护
A、让客户了解基础业务以外的附加优惠
B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
C、指引导客户减低对产品的要求
D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
答案：ABCD
解析：关系建立与维护
A. 沿街商铺
B. 专业市场
C. 商务楼宇
D. 政企客户
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 移花接木策略
B. 迂回补偿策略
C. 权限有限策略
D. 软硬兼施策略
解析：商务谈判技能
A. 全体工作人员
B. 全体领导
C. 部分人员
D. 合作人员
解析：服务与业务流程规范
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 微波
解析：通信网络基础知识
A. 骨干网；局域网
B. 骨干网；城域网
C. 互联网；局域网
D. 互联网；城域网
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 客户服务的原则
B. 客户服务的主体
C. 客户服务的对象
D. 双方沟通的方式
解析：服务与业务流程规范
A. 县分公司总经理
B. 市公司政企部经理
C. 市公司分管副总
D. 市公司总经理
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
