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了解客户投诉的心理意义，对于我们工作有（）帮助？

A、可以做到知己知彼

B、可以理解客户的外在反映

C、可以做到事先准备

D、有利于找到解决问题的办法

答案：ABCD

解析：关系建立与维护

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能力开放平台的网址是？

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集团有线固话套餐中VPMN包月费为10元/分机，免费主叫，1000分钟/号*分机数，超出部分按0.1元/分钟计，被叫免费。

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一个国家和地区消费者的消费主题的总量决定着潜在市场的大小。

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2017年度物联网终端补贴成本仅限用于补贴物联网行业终端产品，包括4G视频监控、行车卫士、车务通、车载OBD、4G车机、4G后视镜、4G TBOX、可穿戴设备、智能家电、无线POS终端、4G远程医疗设备、4G笔记本电脑、4G平板电脑、专用PoC终端等，以及物联网芯片、通信模组产品。

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项目管理的“三重制约”是指？

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中国移动面向物联网用户提供的采用物联网专用作为MSISDN的移动通信接入业务的号段为？

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2016版企业光宽带50M包年产品资费为？

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A. 1800.0

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