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政企能力开发题库
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客户关怀贯穿于市场营销的所有环节,具体内容包括?

A、售前推广

B、客户服务

C、产品质量

D、服务质量

E、售后服务

答案:BCDE

解析:关系建立与维护

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集团名片采用什么技术获取用户呼叫行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4a55c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfafd1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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警务寻人产品,使用到了能力开放平台的模板闪信、模板短信业务和大数据中的位置数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf112a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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针对客户经理拜访交流的需求挖掘,我们常常运用到SPIN提问技术,以下对于SPIN技术特点描述正确的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a342-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企专线融合套餐同一成员号码删除后,当月可以再次加入融合套餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8413-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控业务基于( )和( )提供的网络视频监控以及图像和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理、转发服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67804b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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4P是指以下哪几项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3f549-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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相同的集团名片对同一主叫的发送时间间隔默认是( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4809b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“方便、快捷、灵活、不容易打扰客户、可应用频率高、蕴藏大量需求信息”这一描述符合以下哪一项客户资料收集方法?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0de29-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于和对讲频段的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf671805-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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多选题
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政企能力开发题库

客户关怀贯穿于市场营销的所有环节,具体内容包括?

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集团客户网络服务等级协议规定AAA级的地市内语音专线故障恢复时限为2小时。

A. 正确

B. 错误

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfafd1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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警务寻人产品,使用到了能力开放平台的模板闪信、模板短信业务和大数据中的位置数据。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf112a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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针对客户经理拜访交流的需求挖掘,我们常常运用到SPIN提问技术,以下对于SPIN技术特点描述正确的有?

A. 使客户说的更多

B. 使客户更能理解客户经理

C. 是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考

D. 是客户做出有利于客户经理的决策

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a342-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企专线融合套餐同一成员号码删除后,当月可以再次加入融合套餐。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8413-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控业务基于( )和( )提供的网络视频监控以及图像和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理、转发服务。

A. 定位技术

B. IP技术

C. 管理能力

D. 宽带网络

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67804b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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4P是指以下哪几项?

A. 产品

B. 价格

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解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3f549-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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相同的集团名片对同一主叫的发送时间间隔默认是( )天。

A. 5

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D. 20

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e4809b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“方便、快捷、灵活、不容易打扰客户、可应用频率高、蕴藏大量需求信息”这一描述符合以下哪一项客户资料收集方法?

A. 调查表登记表

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0de29-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于和对讲频段的是?

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf671805-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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