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在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？

A、营造和谐的交流环境

B、引导客户主动表达

C、有效提问

D、积极承诺

答案：ABC

解析：关系建立与维护

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产品生命周期是指产品的（）生命周期。

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网站备案需要客户提供哪些纸质材料？

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以下哪些技巧可用于了解客户需求？

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流量红包通过接口方式分割的，操作次数限制20次。

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移动彩云商务电话支持多方通话人数为最多几人？

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谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。

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和对讲的业务资费包括功能费和流量费。

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成为隐性需求的原因是客户对移动业务或技术的了解有限，或者客户的需求不是和通信直接相关的，但是却可以通过通信手段来满足。

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根据马斯洛的需求层次理论，顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展，因此，企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。

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在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？

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C. 以关心的口吻探询使用产品相关的问题

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