A、客户离网的类型划分
B、经营数据分析
C、实地调研
D、设定解决方案
E、方案实施效果跟踪及改进
答案：ABCDE
解析：关系建立与维系技能
A、客户离网的类型划分
B、经营数据分析
C、实地调研
D、设定解决方案
E、方案实施效果跟踪及改进
答案：ABCDE
解析：关系建立与维系技能
A. 谈判桌上的成本
B. 谈判过程中的成本
C. 合同的制作成本
D. 谈判的机会成本
E. 履行合同的成本
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 全国
B. 全省
C. 本地
D. 国外漫游地
解析：标准化产品知识
A. 实时视频
B. 实时对讲
C. 多媒体消息
D. 现场图文上报
E. 调度互通
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 集中精神，养成倾听的习惯
B. 适当提问
C. 减少打断
D. 释义
解析：沟通与协调技能
A. 基本呼入和呼出功能
B. 固话短信虚拟网
C. 综合虚拟网
D. 改号通知或提醒
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 产品的特性
B. 产品的优点
C. 产品的利益
D. 产品的改进
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析：标准化产品知识
A. 安全服务
B. 数据服务
C. 网管监控服务
D. 流量清洗
解析：行业知识/应用/解决方案
