A、根据具体的产品特点定位
B、根据特定的使用场合及用途定位
C、根据顾客得到的利益定位
D、根据使用者的类型定位
E、根据市场背景定位
答案：ABCD
解析：市场营销基础知识
A、根据具体的产品特点定位
B、根据特定的使用场合及用途定位
C、根据顾客得到的利益定位
D、根据使用者的类型定位
E、根据市场背景定位
答案：ABCD
解析：市场营销基础知识
A. 结构式访问法
B. 无结构式访问法
C. 集体访问
D. 自由式访问
解析：市场营销基础知识
A. 谈判内容属于保密性交易活动时
B. 交易商品/ 服务属于垄断交易时
C. 市场有利于我方而对方急于达成交易时
D. 对方提出的交易条件难以接受时
解析：商务谈判
A. 用户在线状态
B. 联系人管理
C. 临时呼叫
D. 1对1通话
E. 呼叫ID显示
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 本地固话呼叫（首）3分钟/0.18元+后0.09元/分钟
B. VPMN包月费免费主叫：1000分钟/号，超出0.1元/分
C. 拨打本地移动电话首3分钟/0.36元+后0.18元/分钟
D. 拨打国内长话0.3元/分钟
解析：标准化产品知识
A. 电信管道
B. 华数管道
C. 移动管道
D. 铁通管道
E. 城建管道
解析：标准化产品知识
A. 遵守原则
B. 自律原则
C. 平等原则
D. 反省原则
解析：关系建立与维护
A. 你总是迟到。
B. 你之前的承诺就是空的，我们在月底之前不可能完成工作。
C. 我很担心你之前所做的承诺，我不知道怎样才能在月底之前完成这项工作。
D. 你的报告错误太多了，要重打一份。
解析：沟通与协调技能
A. 人们面对面的交流
B. 人与人之间的联系过程
C. 人际关系的表现形式
D. 双向沟通
解析：沟通与协调技能
