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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《牡丹江客运段普速旅客列车车门管理制度(试行)》翻板无法落下时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,并迅速通知车辆乘务员到场处理,等待车辆乘务员的同时,列车员( )。

A、要耐心等待

B、能开槽处理的要及时处理

C、做好开车准备

D、不得私自处理

答案:B

现代文学2018全程考试
《空调列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5bc2b-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车乘务人员发现火灾后,立即使用紧急制动阀停车,停车地点要尽量避开( )等易引发、扩大火灾的场所或地带,尽可能停留在地势开阔,方便救援的地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecd1ab-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d498bb7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》减分标准。按照服务质量积分考核项点严重程度进行考核,积分由考核减分与奖励加分合计计算。直接责任人因外界投诉定性考核为严重A类、A类、B类问题,发生一件()问题,在当月核减8分;发生一件( )问题,当月核减6分;发生一件( )问题,当月核减4分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f665285-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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列车停站锁闭厕所时,对有特殊情况需使用厕所的旅客,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c687d92-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时,不得与其接触,必须保持( )以上的距离,并将该处加以防护,立即通知供电部门进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40896bfe-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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自查服务质量问题,( )汇报情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d988fe4a-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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《预防新型冠状病毒感染的肺炎口罩使用指南》( ):推荐公众在非人员密集的公共场所使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55c990c1-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可购买半价卧铺票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f59d94-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《安全生产法》要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d49793e-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
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现代文学2018全程考试

《牡丹江客运段普速旅客列车车门管理制度(试行)》翻板无法落下时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,并迅速通知车辆乘务员到场处理,等待车辆乘务员的同时,列车员( )。

A、要耐心等待

B、能开槽处理的要及时处理

C、做好开车准备

D、不得私自处理

答案:B

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现代文学2018全程考试
相关题目
《空调列车服务质量规范》锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座位下面。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5bc2b-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车乘务人员发现火灾后,立即使用紧急制动阀停车,停车地点要尽量避开( )等易引发、扩大火灾的场所或地带,尽可能停留在地势开阔,方便救援的地点。

A. 桥涵、隧道、坡道

B. 桥梁、隧道、平交道

C. 桥梁、涵洞、平交道

D. 桥梁、涵洞、坡道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4cecd1ab-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)使用遮光帘。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d498bb7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》减分标准。按照服务质量积分考核项点严重程度进行考核,积分由考核减分与奖励加分合计计算。直接责任人因外界投诉定性考核为严重A类、A类、B类问题,发生一件()问题,在当月核减8分;发生一件( )问题,当月核减6分;发生一件( )问题,当月核减4分。

A. 严重A类

B. A类

C. B类

D. 红线

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列车停站锁闭厕所时,对有特殊情况需使用厕所的旅客,( )。

A. 应予照顾、提供使用

B. 应方便旅客、提供使用

C. 应方便旅客、提供便纸

D. 应提供容器

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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发现接触网断线或在接触网上挂有线头、绳索等物体时,不得与其接触,必须保持( )以上的距离,并将该处加以防护,立即通知供电部门进行处理。

A. 2m

B. 4m

C. 8m

D. 10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/40896bfe-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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自查服务质量问题,( )汇报情况。

A. 书面

B. 电话

C. 逐级

D. 越级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d988fe4a-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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《预防新型冠状病毒感染的肺炎口罩使用指南》( ):推荐公众在非人员密集的公共场所使用。

A. 一次性使用医用口罩

B. 医用外科口罩

C. KN95/N95及以上颗粒物防护口罩

D. 医用防护口罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55c990c1-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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免费乘车的儿童单独使用卧铺时,可购买半价卧铺票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f59d94-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《安全生产法》要求从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A. 对

B. 错

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