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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

题目内容

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多选题

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首问首诉负责制应坚持（）、（）的原则。

A、热情

B、旅客至上

C、主动服务

D、周到

答案：BC

现代文学2018全程考试

牡客乘﹝2018﹞109号《牡丹江客运段普速旅客列车餐车油垢清理制度》中规定微波炉、炉灶台面、墙壁、排烟罩表面部位（）结束后清理一次。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：（2）伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。

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列车无线调度电话系统准客运乘务员在线路所、乘降所加入通话。（）

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《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

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144. 《铁路旅客运输规程》规定,行李、包裹运输合同自承运人接受行李、包裹时起成立,到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

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推动形成全面开放新格局。要以（）建设为重点，坚持引进来和走出去并重，遵循共商共建共享原则，加强创新能力开放合作，形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。

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43. 乘务人员上车后及时关闭各车车门。临时作业,需要再次打开车门时,随开随关,保持车内温度。

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：（一）杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为。

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

首问首诉负责制应坚持（）、（）的原则。

A、热情

B、旅客至上

C、主动服务

D、周到

答案：BC

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牡客乘﹝2018﹞109号《牡丹江客运段普速旅客列车餐车油垢清理制度》中规定微波炉、炉灶台面、墙壁、排烟罩表面部位（）结束后清理一次。

A. 每趟

B. 每餐

C. 每月

D. 半年

解析：

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A. 对

B. 错

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（），并按规定交到站或下车站妥善处理。

A. 重点关注

B. 不关注

C. 保护

D. 重点控制

点击查看答案

列车无线调度电话系统准客运乘务员在线路所、乘降所加入通话。（）

A. 对

B. 错

解析：

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《国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知》卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

A. 50条

B. 200条

C. 100条

D. 250条

点击查看答案

144. 《铁路旅客运输规程》规定,行李、包裹运输合同自承运人接受行李、包裹时起成立,到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

A. “金砖机制”

B. 自贸区

C. “一带一路”

D. 区域合作

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43. 乘务人员上车后及时关闭各车车门。临时作业,需要再次打开车门时,随开随关,保持车内温度。

A. 　对

B. 　错

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旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方客运站起，另行补票，核收手续费。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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首问首诉负责制应坚持（ ）、（ ）的原则。

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