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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A、口头

B、书面证明

C、书面方式

D、视频记录

答案：AC

现代文学2018全程考试

坚定理想信念，必须加强学习，系统掌握马克思主义基本原理，学会用马克思主义立场、观点、方法观察问题、分析问题、解决问题，特别是要聚焦现实问题，不断深化对（）的认识。

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《治安管理处罚法》第七十二条：非法持有鸦片不满二百克、海洛因或者甲基苯丙胺不满十克或者其他少量毒品的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处二千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。( )

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在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的属于失信行为。（）

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19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

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对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（）

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旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

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旅客列车（发电车供电或非空调）突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长、（）、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（7）违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成（）的。

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53. 高铁快件影响旅客放置行李时,及时解决,防止旅客投诉。

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多选题

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现代文学2018全程考试

站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A、口头

B、书面证明

C、书面方式

D、视频记录

答案：AC

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A. 对

B. 错

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在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的属于失信行为。（）

A. 对

B. 错

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19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 　无生产单位

B. 　无生产日期

C. 　无保质期

D. 　过期、变质

点击查看答案

对反恐重点人员要做到（）、见票、见证、见携带物品。

A. 见人

B. 见面

C. 见同行人

D. 见周围人员

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列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 乘警

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C. 车辆乘务员

D. 发电车乘务员

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（7）违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成（）的。

A. 影响

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D. 严重不良影响

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53. 高铁快件影响旅客放置行李时,及时解决,防止旅客投诉。

A. 　对

B. 　错

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站车工作人员在处置时，应通过（ ）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

站车工作人员在处置时，应通过（）明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。