段及以上部门现场检查服务质量问题直接责任人严重A类问题积6分。（ ）

A. 对

B. 错

A. 最方便

B. 最快捷

C. 最舒适

D. 最迅速

A. 有品德

B. 有理想

C. 有本领

D. 有担当

A. 对

B. 错

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

A. 补收

B. 不收

C. 加收

A. 旅客要求分乘

B. 旅客在列车上要求办理变径时

C. 上级部门要求使用

D. 由于特殊原因而致使列车移动补票机无法补票，或其它特殊情况，经请示收入科

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

A. 3

B. 6

C. 10

D. 60

A. 总公司定责

B. 局定责

C. 段定责

D. 车队定责

E.

F.

G.

H.

I.

J.