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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在5个工作日内，报客户服务中心。（）
客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在7个工作日内，报客户服务中心。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

《关于新型冠状病毒防控的具体要求（25）》管内列车每小时、直通列车（），播放广播“各位旅客，根据疫情防控要求，本次列车停止接待旅客到餐车就餐购物，工作人员将到车厢售卖盒饭和商品，请您在座位上等候。同时，尽量减少在车内走动，谢谢您的配合。

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站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

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慢性中毒是指长时间地吸入、经皮肤侵入或经口摄入数月或数年引起的中毒。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）本部分为普速铁路部分，适用于160km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

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班组出乘前在收入科地面值班室领取票据后，将防丢失报警器开机与请领票据列车长（或指定专人）手机进行捆绑连接设置，放置于（）

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

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199. 下列车次为管内动车组旅客列车的是( )

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应急食品进入汛期和冬季后，各次列车要在餐车备有一定数量的防洪（灾）粮、油和干菜，其中普速列车（）。

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

题目内容

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判断题

)

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现代文学2018全程考试

客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在5个工作日内，报客户服务中心。（）
客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在7个工作日内，报客户服务中心。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

A. 每小时

B. 每单程

C. 每站开车后

D. 每站开车前

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站、车各服务场所应及时清除积冰积水，（）要有防滑措施。

A. 春季

B. 夏季

C. 秋季

D. 冬季

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慢性中毒是指长时间地吸入、经皮肤侵入或经口摄入数月或数年引起的中毒。

A. 对

B. 错

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）本部分为普速铁路部分，适用于160km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（4）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

点击查看答案

班组出乘前在收入科地面值班室领取票据后，将防丢失报警器开机与请领票据列车长（或指定专人）手机进行捆绑连接设置，放置于（）

A. 票据A兜

B. 票据B兜

C. 乘务包

D. 票据袋

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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装，服务态度差（）等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

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199. 下列车次为管内动车组旅客列车的是( )

A. 　D20

B. 　D300

C. 　D3996

D. 　D5002

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应急食品进入汛期和冬季后，各次列车要在餐车备有一定数量的防洪（灾）粮、油和干菜，其中普速列车（）。

A. 大米100千克

B. 食用油10千克，食盐5千克

C. 挂面20千克

D. 木耳5千克；

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提升服务形象和服务品质，落实职工（）标准，树立良好的服务形象。

A. 着装标准

B. 服务态度

C. 服务用语

D. 文明礼仪

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客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在5个工作日内，报客户服务中心。（ ）客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在7个工作日内，报客户服务中心。

客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在5个工作日内，报客户服务中心。（）
客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在7个工作日内，报客户服务中心。