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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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判断题
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协助续冻的业务审查、柜台操作流程比照冻结业务相关规定办理,为便于操作,可以先解冻再冻结。

答案:B

解析:1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程(2018),“不得先解冻再冻结”

2019支行柜员及柜台经理试题
民口科技重大专项资金支付业务发生退票、退汇业务时,经办柜员应使用“2622民口重大科技账户记账”交易进行红字冲正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5695aa5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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绑定账户变更业务包括新增、修改、删除Ⅱ、Ⅲ类账户的绑定账户。客户应持本人有效身份证件办理绑定账户变更,不允许他人代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedf7684-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于活期保证金账户的续存,柜台人员必须根据符合结算办法规定的贷记结算凭证和业务经办部门出具的书面通知才可为活期保证金账户办理款项续存手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb760b6a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新增、修改、删除用户,设置角色权限、采集指纹、删除指纹、解锁、重置密码等操作均可通过密码锁管理系统的用户管理日志进行查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3af47-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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挂失销折只能由本人持有效身份证件、挂失止付通知书客户留存联办理,其他原因销折可由他人代办,其中正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及损坏销折,还需要提供客户及代理人有效身份证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed8caf3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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付款人开户银行收到他行发来委托收款的商业承兑汇票,经办人员需在有效监控下打开特快专递信封,确认信封中再无其他凭证,随后将剪开的信封展开平铺集中保管至()后方可销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f439f0f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“8301本票签发录入”交易允许当日抹账,不允许隔日抹账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56a80ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一客户在我行仅能开立一个( )账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ed49e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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()仅可接收未配置远程授权人员的下辖网点的二次面核消息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f452f6d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户可于产品到期日支取利换金个人黄金理财计划理财本金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed7a8d7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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判断题
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2019支行柜员及柜台经理试题

协助续冻的业务审查、柜台操作流程比照冻结业务相关规定办理,为便于操作,可以先解冻再冻结。

答案:B

解析:1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程(2018),“不得先解冻再冻结”

2019支行柜员及柜台经理试题
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民口科技重大专项资金支付业务发生退票、退汇业务时,经办柜员应使用“2622民口重大科技账户记账”交易进行红字冲正。

解析:6.5民口科技重大专项资金国库集中支付业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5695aa5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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绑定账户变更业务包括新增、修改、删除Ⅱ、Ⅲ类账户的绑定账户。客户应持本人有效身份证件办理绑定账户变更,不允许他人代办。

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程

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对于活期保证金账户的续存,柜台人员必须根据符合结算办法规定的贷记结算凭证和业务经办部门出具的书面通知才可为活期保证金账户办理款项续存手续。

解析:4.4企业保证金存款账户操作规程(2018),对于活期保证金账户的续存,柜台人员可根据符合结算办法规定的贷记结算凭证为活期保证金账户办理款项续存手续,无需业务经办部门出具书面通知。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb760b6a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新增、修改、删除用户,设置角色权限、采集指纹、删除指纹、解锁、重置密码等操作均可通过密码锁管理系统的用户管理日志进行查询。

解析:3.36自助设备动态密码锁系统管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3af47-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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挂失销折只能由本人持有效身份证件、挂失止付通知书客户留存联办理,其他原因销折可由他人代办,其中正常销活期一本通取款金额达到大额标准的以及损坏销折,还需要提供客户及代理人有效身份证件。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

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付款人开户银行收到他行发来委托收款的商业承兑汇票,经办人员需在有效监控下打开特快专递信封,确认信封中再无其他凭证,随后将剪开的信封展开平铺集中保管至()后方可销毁。

A. A、一周;

B. B、一个月;

C. C、三个月;

D. D、一年

解析:1.12商业承兑汇票与委托收款托收承付操作规程(2018)

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“8301本票签发录入”交易允许当日抹账,不允许隔日抹账。

解析:1.10银行本票操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56a80ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一客户在我行仅能开立一个( )账户。

A. A、Ⅰ类账户

B. B、Ⅱ类账户

C. C、Ⅲ类账户

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34ed49e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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()仅可接收未配置远程授权人员的下辖网点的二次面核消息。

A. A、网点业务主管

B. B、分行本部远程面核人员

C. C、各下辖网点的远程面核人员

D. D、各下辖网点的现场面核人员

解析:3.34智能柜台业务操作规程
(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f452f6d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户可于产品到期日支取利换金个人黄金理财计划理财本金。

解析:1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed7a8d7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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