答案：B
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018），“经办柜员应在办理完毕账户冻结手续后，方可在查询回执单上填写账户余额。”。
答案：B
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018），“经办柜员应在办理完毕账户冻结手续后，方可在查询回执单上填写账户余额。”。
解析：1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
A. A：认真贯彻执行国家法律法规和监管机构、总分行的各项规章制度，自觉遵守结算纪律和财经纪律，要求本机构柜台人员合规操作
B. B：落实总、分行各项风险防控措施，开展各项自查、检查工作，对在自查、检查中发现的问题，督促落实整改
C. C：统筹管理支行全部业务
D. D：管理支行柜台服务工作，提升服务效率和服务水平
解析：7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法（2018）
A. A：视频培训；
B. B：现场讲授；
C. C：培训环境练习；
D. D：网络远程教育
解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）
A. A、出票日期是否为大写填写，是否超过提示付款期限。
B. B、出票行的签章是否符合规定，加盖的本票专用章是否与印模相符。
C. C、本票大小写金额是否一致，必须记载的事项是否齐全，出票日期、出票金额、付款人名称是否更改。
D. D、出票银行在本票正面记载“不得转让”的银行本票是否被转让。
E. E、持票人是否在本票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章且签章是否与预留印鉴相符，背书是否规范、连续。
解析：1.10银行本票操作规程（2018）
解析：1.1结算管理若干规定（2018），柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易，柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易，不得采用抹账或冲补账方式取消交易。
A. A：已确认；
B. B：未缴款；
C. C：待缴款
解析：6.4代理中央财政非税收入收缴业务操作规程（电子化)（2018）
A. A：专项类代发；
B. B、薪资类代发；
C. C：其他类代发
解析：3.11批量代发业务操作规程（2018）
解析：4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程（2018）
A. A、对撤销成功的买入及开仓委托，自动解除本委托单冻结的资金；
B. B、对部分成交的买入及开仓委托，自动解除未成交的冻结资金；
C. C、对撤销成功的卖出及平仓委托，自动解除该委托单下库存冻结数量及仓位数量；
D. D、对部分成交的卖出及平仓委托，自动解除未成交的库存冻结数量及仓位数量；
E. E、对于当天交易时间结束后，系统对未成交的所有委托交易进行自动撤销，并对应自动解除法人客户的冻结资金和冻结库存。
解析：2.28代理法人贵金属业务操作规程（2018）
