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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

答案:B

解析:2.2对公贷款柜台操作规程(2018),贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

2019支行柜员及柜台经理试题
客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed68916-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据《银行汇票操作规程》的规定,银行汇票签发业务一定要在一级分行营业部集中办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e571fe4b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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花旗银行的客服电话:800-820-1080,可对代理银行和客户提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed41149-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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身份证件到期日为必要报备项,但如果身份信息核实结果为:03虚假、04假名、05匿名、06无法核实的,身份证件到期日可不录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3a050-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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业务部门如需新增虚拟柜员,应填写《中国光大银行核心业务系统柜员维护申请表》,还应在申请表中注明柜员属性、渠道名称、总个数等内容,并由( )进行审批同意后,再交运营管理部统一维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3527a66-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经( )或( )同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5e8556-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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定存宝业务办理使用[1477综合签约]交易选择“定存宝”项下开通/修改/解约,或直接使用[3301定存宝注册/修改/撤消/查询]交易办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed88d61-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法小键盘录入:( )分钟,正确录入题目100道(系统按照统一规则自动出题,题目含小数点)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fc09f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行只能为在我行开立()并签定上门收取现金协议的存款人提供上门收款服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc98f82a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于抵债资产接收过程中产生的费用以及待支付的补价,柜台人员使用“( )”交易,根据“中国光大银行抵债资产收妥通知书”上注明的接收费用、待支付补价金额及产权证明编号,进行记账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f441c3c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题

借款人自主支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

答案:B

解析:2.2对公贷款柜台操作规程(2018),贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。

2019支行柜员及柜台经理试题
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客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时不可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018),客户在网上银行(专业版)、手机银行渠道申请开立证明,且选择邮寄接收的,在开立证明的同时可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed68916-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据《银行汇票操作规程》的规定,银行汇票签发业务一定要在一级分行营业部集中办理。

解析:1.6银行汇票机构管理办法(2018),可根据实际情况授权某一银行汇票业务较多的网点或按片(区)指定网点作为代理签发机构。

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花旗银行的客服电话:800-820-1080,可对代理银行和客户提供服务。

解析:1.3.13环球汇票业务柜台操作规程(2018),只对代理银行提供服务,不直接对客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed41149-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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身份证件到期日为必要报备项,但如果身份信息核实结果为:03虚假、04假名、05匿名、06无法核实的,身份证件到期日可不录入。

解析:3.35《统一监管平台个人银行结算账户报备操作指引(试行)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3a050-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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业务部门如需新增虚拟柜员,应填写《中国光大银行核心业务系统柜员维护申请表》,还应在申请表中注明柜员属性、渠道名称、总个数等内容,并由( )进行审批同意后,再交运营管理部统一维护。

A. A:办公室;

B. B:运营管理部;

C. C:监保部;

D. D:信息科技部

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经( )或( )同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。

A. A、支行行长

B. B、柜台经理

C. C、协管柜台经理

D. D、支行主管行长

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

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定存宝业务办理使用[1477综合签约]交易选择“定存宝”项下开通/修改/解约,或直接使用[3301定存宝注册/修改/撤消/查询]交易办理。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

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根据柜员一级服务能手评定管理办法小键盘录入:( )分钟,正确录入题目100道(系统按照统一规则自动出题,题目含小数点)。

A. A:三

B. B:四

C. C:一

D. D:二

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

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我行只能为在我行开立()并签定上门收取现金协议的存款人提供上门收款服务。

A. A.个人账户

B. B.专用账户

C. C.基本账户

D. D.结算账户

解析:5.3上门收款操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc98f82a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于抵债资产接收过程中产生的费用以及待支付的补价,柜台人员使用“( )”交易,根据“中国光大银行抵债资产收妥通知书”上注明的接收费用、待支付补价金额及产权证明编号,进行记账。

A. A、9569 统一收费

B. B、7433接收费用/待支付补价

C. C、7424销减抵债资产

D. D、9007单方记账交易

解析:2.7抵债资产柜台操作规程(2018)

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