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动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A、安抚

B、咨询

C、解释

D、服务

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动车组列车中级职称考试题库

铁道影视音像中心要（）更新音乐、娱乐、影视节目内容一次。

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退票费的尾数以为（）单位

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电话订票仅受理居民身份证、（）、护照。

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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

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新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄未满16周岁的填写( ）年。

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铁路动车组简称（），是时速（）公里及以上，（）的动车组，是铁路客车装备的重要组成部分。

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CRH380B型(551定员）酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（）。

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软席乘车证票面（）。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A、安抚

B、咨询

C、解释

D、服务

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铁道影视音像中心要（）更新音乐、娱乐、影视节目内容一次。

A. 每年

B. 每季

C. 每月

D. 每天

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退票费的尾数以为（）单位

A. 元　　　　　

B. 角

C. 　5角

D. 分

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电话订票仅受理居民身份证、（）、护照。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 军官证

D. 武警警官证

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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价FALSE2FALSE天数。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 机械师

C. 司机

D. 值班员

点击查看答案

新《残疾军人证》“有效期”栏，发证时年龄未满16周岁的填写( ）年。

A. 5年

B. 10年

C. 20年

D. 长期

点击查看答案

铁路动车组简称（），是时速（）公里及以上，（）的动车组，是铁路客车装备的重要组成部分。

A. CRH

B. 200

C. 动力分散型

D. 350

点击查看答案

CRH380B型(551定员）酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（）。

A. 17:30～19:00

B. 16:30～18:00

C. 17:30～18:30

D. 18:00～19:00

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软席乘车证票面（）。

A. 浅粉色

B. 浅蓝色

C. 浅绿色

D. 浅黄色

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