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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，（）应立即通知（）请求救援。

A、列车长

B、随车机械师

C、乘警

D、司机

答案：BD

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《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

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列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

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旅客票价包括两部分：客票票价和()票价。

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表情自然，态度和蔼，用语标准，举止得体，庄重大方。

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局《服务质量规范》中要求与广播工区办理交接, 对广播机械进行试验, 检查广播线路、喇叭, 发现故障立即通知检车人员修复。

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铁路安全管理坚持（）的方针

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上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车晚点时，故障造成动车组无法运行并全列空调失效时，（）应立即通知（）请求救援。

A、列车长

B、随车机械师

C、乘警

D、司机

答案：BD

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《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

A. 安全设备

B. 作业

C. 乘务员使用

D. 旅客使用

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动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（）等工作。

A. 相关

B. 退票、改签

C. 返程

D. 换乘

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列车到站停稳后，列车长或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

A. 正确

B. 错误

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旅客票价包括两部分：客票票价和()票价。

A. 客运杂费

B. 附加票

C. 空调票

D. 卧铺票

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表情自然，态度和蔼，用语标准，举止得体，庄重大方。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求与广播工区办理交接, 对广播机械进行试验, 检查广播线路、喇叭, 发现故障立即通知检车人员修复。

A. 正确

B. 错误

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铁路安全管理坚持（）的方针

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 标本兼治

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上、下工必须按规定的路线行走，群体作业必须按规定执行()。

A. 同出

B. 同出同归

C. 同归

D. 同出不同归

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

A. 正确

B. 错误

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

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