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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A、乘务员上车

B、餐车物品装卸

C、旅客乘降

D、高铁快件

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库

路风问题分以车谋私（）、违规经营、违规贩运等七类

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间，售货（饭）车定位存放。

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、（）、大连北站。

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动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

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播放客运作业信息前后5分钟内不得播放独立广告；采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（）个字。

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

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动车组保洁作业规定：禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设备设施。登高作业不得踩踏()等设备。

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挂失补新车票退票后，原车票效力恢复。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车开车前，列车长确认站方开车铃声结束、（）完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A、乘务员上车

B、餐车物品装卸

C、旅客乘降

D、高铁快件

答案：ABCD

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路风问题分以车谋私（）、违规经营、违规贩运等七类

A. 以票谋私

B. 乱收费乱加价

C. 勒卡索要

D. 粗暴待客

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间，售货（饭）车定位存放。

A. 正确

B. 错误

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哈大全线有配餐配送能力的车站为哈尔滨西、长春、长春西、沈阳、沈阳北、（）、大连北站。

A. 哈尔滨

B. 长春

C. 四平

D. 大连

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动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等

A. 客运调度

B. 动车调度

C. 行车调度

D. 客运处

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动车组火灾事故应急处置，应按照：（）的原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 正确处置

D. 站车协同

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播放客运作业信息前后5分钟内不得播放独立广告；采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（）个字。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 5

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

A. 正确

B. 错误

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路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

A. 保洁证　　　　　　　　　　　

B. 铁路乘车证　

C. 铁路服务保障专用添乘证　

D. 机车添乘证

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动车组保洁作业规定：禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设备设施。登高作业不得踩踏()等设备。

A. 靠背

B. 座椅

C. 小桌

D. 洗手盆

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挂失补新车票退票后，原车票效力恢复。

A. 正确

B. 错误

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