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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A、停站

B、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

C、运行速度

D、温度

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库
旅客在自动售票机购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，自动售票机导购人员应引导旅客到售票窗口办理相关手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1184c8a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（ ）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5908204-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求灾害多发季节增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品 ,统一存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11896b2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99feb8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪不收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115bcf2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在车票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在“中途预留卧铺通知单”上注明，以便通知列车预留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11599ad-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH5型动车组点播“开车前音乐”后，必须立即进行“（）”操作，确保车厢内显（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f7bb3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（ ）、有交接）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e584b749-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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机车添乘证不允许免于签证进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1183687-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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担当（）确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db920d64-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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多选题
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动车组列车中级职称考试题库

车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、（）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A、停站

B、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

C、运行速度

D、温度

答案：ABCD

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
旅客在自动售票机购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，自动售票机导购人员应引导旅客到售票窗口办理相关手续。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1184c8a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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铁路职工乘坐动车组列车进站乘车时，应当自觉遵守铁路乘车证有关规定，凭（ ）等有效乘车证件，在车站售票窗口办理实名签证后进站、乘车。

A. 工作证

B. 乘车证

C. 退休证

D. 出差证明

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局《服务质量规范》中要求灾害多发季节增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品 ,统一存放。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11896b2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（ ）。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db99feb8-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪不收手续费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115bcf2-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在车票背面签注某站上车，加盖站名戳，并在“中途预留卧铺通知单”上注明，以便通知列车预留。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11599ad-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH5型动车组点播“开车前音乐”后，必须立即进行“（）”操作，确保车厢内显（）。

A. 恢复常态

B. 恢复常规

C. 正常显示

D. 原始显示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f7bb3-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（ ）、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e584b749-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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机车添乘证不允许免于签证进站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1183687-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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担当（）确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。

A. 换乘任务的机械师

B. 救援任务的机械师

C. 救援任务的列车长

D. 换乘任务的列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db920d64-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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