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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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车厢内外各部位整洁，（）。

A、窗明几净

B、四壁清洁

C、四壁无尘

D、物见本色

答案：ACD

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客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（）等不文明行为。

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集团公司应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于26课时。

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身高1.3米的成人应买成人票。

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违规经营：以（）等手段，强制货主办理延伸服务或运输代理

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用支付宝支付的互联网车票，换票后再进行改签，改签新票票面会显示( ）。

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动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知（）。

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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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持挂失补车票的旅客到站后( ）内，到退票窗口办理新车票退票手续。

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突发公共卫生事件预测将要发生一般（Ⅳ级）突发公共卫生事件，事态可能会扩大为红色预警。

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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

车厢内外各部位整洁，（）。

A、窗明几净

B、四壁清洁

C、四壁无尘

D、物见本色

答案：ACD

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客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（）等不文明行为。

A. 乱扔杂物

B. 蹬踏坐席

C. 争座抢座

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集团公司应当加强站车广播员业务及技术培训工作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于26课时。

A. 正确

B. 错误

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身高1.3米的成人应买成人票。

A. 正确

B. 错误

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违规经营：以（）等手段，强制货主办理延伸服务或运输代理

A. 不批计划

B. 不配空车

C. 拖延办理

D. 加倍收费

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用支付宝支付的互联网车票，换票后再进行改签，改签新票票面会显示( ）。

A. 网

B. 支

C. 银联

D. 工

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动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知（）。

A. 列车员

B. 列车长

C. 上级部门

D. 客运处

点击查看答案

车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A. 车站

B. 代售点

C. 铁路运输企业

D. 列车

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持挂失补车票的旅客到站后( ）内，到退票窗口办理新车票退票手续。

A. 12小时

B. 6小时

C. 48小时

D. 24小时

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突发公共卫生事件预测将要发生一般（Ⅳ级）突发公共卫生事件，事态可能会扩大为红色预警。

A. 正确

B. 错误

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学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。

A. 正确

B. 错误

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