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清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A、洗手液

B、卫生纸

C、擦手纸

D、一次性坐便垫圈

答案：ABCD

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因（）需送回时，承运人应免费送回。

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列车广播应在（）客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏应间断性滚动宣传。

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行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。

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国境站、海关、边防部队及银行办理进出国境站旅客、行李查验及兑换货币等工作，在停车时间内来不及完成上述工作时，可凭（）乘车。

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CRH5A动车组1、8车设有司机室，受电降弓在（）车顶部

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动车组开车前（）分钟，由兼职广播员手动播报“开车前预告”。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上发现的危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

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动车组餐饮、保洁公司管理人员检查本公司担当列车的餐饮、保洁工作时，应持（）进站、上车，并接受站车工作人员查验。

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动车组保洁作业规定：禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由终到站处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A、洗手液

B、卫生纸

C、擦手纸

D、一次性坐便垫圈

答案：ABCD

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因（）需送回时，承运人应免费送回。

A. 误售

B. 误购

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列车广播应在（）客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏应间断性滚动宣传。

A. 始发后

B. 终到后

C. 始发前

D. 途中

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行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。

A. 12306网站

B. 窗口（代售点）

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D. 自动售票机

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国境站、海关、边防部队及银行办理进出国境站旅客、行李查验及兑换货币等工作，在停车时间内来不及完成上述工作时，可凭（）乘车。

A. 免费乘车书面证明　　　

B. 铁路乘车证　

C. 车票

D. 中国铁路免费乘车证

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CRH5A动车组1、8车设有司机室，受电降弓在（）车顶部

A. 4、5

B. 3、6

C. 2、8

D. 2、7

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动车组开车前（）分钟，由兼职广播员手动播报“开车前预告”。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 10

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上发现的危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

A. 正确

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

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B. 免于签证

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动车组餐饮、保洁公司管理人员检查本公司担当列车的餐饮、保洁工作时，应持（）进站、上车，并接受站车工作人员查验。

A. 车票

B. 路局发乘车证

C. 专用添乘证

D. 有关证明

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动车组保洁作业规定：禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由终到站处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。

A. 正确

B. 错误

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