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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

A、清洁袋

B、靠背袋网兜

C、果皮盘

D、靠背网兜

答案：ABC

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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

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“请报验”注册用户的购票总数不包含已改、已退车票。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在条件允许的情况下应予以办理。

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“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

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在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

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新《伤残人民警察证》中 “有效期”栏，发证时年龄在16至25周岁的填写（）；26至45周岁的填写（）；46周岁以上的填写（）

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）函授学校。

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法,随车机械师应加强爱车宣传，指导旅客正确使用座椅音频控制面板等设备，并加强巡视检查，防止设备人为损坏。

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CRH5型动车组，停车站到站前30分钟，列车工作人员需根据停车站高低站台形式，由列车长、列车员负责正确设置翻板状态。

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

A、清洁袋

B、靠背袋网兜

C、果皮盘

D、靠背网兜

答案：ABC

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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、（）、有交接）。

A. 知到站

B. 知困难

C. 有登记

D. 有服务

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“请报验”注册用户的购票总数不包含已改、已退车票。

A. 正确

B. 错误

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在条件允许的情况下应予以办理。

A. 正确

B. 错误

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“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

A. 值班员

B. 售票员

C. 站长

D. 特权操作员

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在区间组织旅客换乘时，（）组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。

A. 行车调度员

B. 集控中心

C. 综控中心

D. 列车调度员

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新《伤残人民警察证》中 “有效期”栏，发证时年龄在16至25周岁的填写（）；26至45周岁的填写（）；46周岁以上的填写（）

A. 10年　20年　长期　　　　　

B. 10年　20年　30年

C. 5年　10年　　长期　　　

D. 5年　20年　长期

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧被套使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）函授学校。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 中等专业学校

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CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法,随车机械师应加强爱车宣传，指导旅客正确使用座椅音频控制面板等设备，并加强巡视检查，防止设备人为损坏。

A. 正确

B. 错误

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CRH5型动车组，停车站到站前30分钟，列车工作人员需根据停车站高低站台形式，由列车长、列车员负责正确设置翻板状态。

A. 正确

B. 错误

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