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不出售无（）、（）、（）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A、生产单位

B、生产厂家

C、生产日期

D、保质期

答案：ACD

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车厢内外各部位整洁，（）。

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旅客定义的条件是( )

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于铁路交通事故（）级响。

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高铁快件运输应指派人员全程跟车作业，每列最多不超过（）人。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上的衣帽钩限挂衣帽和服饰物品。

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

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列车长及乘务员要加强（）旅客吸烟的巡视，对吸烟旅客要立即进行制止。

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接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

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通学的小学生无论身高多少均应购买()。

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动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

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动车组列车中级职称考试题库

不出售无（）、（）、（）和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A、生产单位

B、生产厂家

C、生产日期

D、保质期

答案：ACD

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于铁路交通事故（）级响。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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高铁快件运输应指派人员全程跟车作业，每列最多不超过（）人。

A. 1

B. 2

C. 3

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上的衣帽钩限挂衣帽和服饰物品。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂) 、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。

A. 正确

B. 错误

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列车长及乘务员要加强（）旅客吸烟的巡视，对吸烟旅客要立即进行制止。

A. 厕所

B. 车厢内

C. 餐车

D. 门头

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接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

A. 不核收

B. 核收

C. 应收

D. 加收

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通学的小学生无论身高多少均应购买()。

A. 全价票

B. 半价票

C. 学生票

D. 儿童票

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动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

A. 武警官兵

B. 知识分子

C. 医护人员

D. 人民教师

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